【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】誰說房仲工作一定得每日埋頭苦幹，甚至犧牲下班或休假時(shí)間衝業(yè)績？信義房屋為減輕第一線房仲業(yè)務(wù)同仁壓力，能將上班時(shí)間更充分地用來服務(wù)客戶，積極研發(fā)數(shù)位工具，以全新的數(shù)位工作模式，達(dá)到事半功倍效果；光華一心店專案經(jīng)理丁奕薰就是數(shù)位工具愛用者之一，她也因此成為2022年度所處業(yè)務(wù)區(qū)成交件數(shù)第一名、業(yè)績第三名的Top Sales。
 
丁奕薰加入信義房屋約4年，最有感「公司提供的數(shù)位工具很跟得上時(shí)代！」例如AI正夯，信義房屋設(shè)計(jì)類似ChatGPT功能的「阿義隨你問」，不管是想查知公司內(nèi)部公文規(guī)章辦法，或是服務(wù)客戶時(shí)想立即了解最新的買賣契據(jù)問題、稅務(wù)問題等，都可以立刻透過「阿義隨你問」獲得正確解答。
 
而在房仲業(yè)務(wù)最重要的開發(fā)案件、服務(wù)客戶過程中，丁奕薰表示，因?yàn)樾帕x房屋擁有全臺(tái)直營的優(yōu)勢，能夠準(zhǔn)確、全面串聯(lián)物件及客戶資訊，業(yè)務(wù)員無論需要寄送開發(fā)簡訊、掌握物件最新資料、與客戶聯(lián)繫等，或是房仲新人還不了解商圈範(fàn)圍與特色，都可以一站式查詢、作業(yè)，省下許多時(shí)間。也因?yàn)槿绱?，更有餘裕能優(yōu)化服務(wù)、提升客戶品質(zhì)，近期，老客戶轉(zhuǎn)介紹其他人找她買賣房屋的機(jī)會(huì)，也隨之提高了。
 
信義房屋自2020年啟動(dòng)數(shù)位轉(zhuǎn)型計(jì)畫，陸續(xù)推出員工、買方及賣方適合使用的數(shù)位工具，並不斷將功能迭代優(yōu)化，希望藉由降低第一線房仲業(yè)務(wù)同仁在行政作業(yè)上的負(fù)擔(dān)，能提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給消費(fèi)者，不只是要買到好房子，更要擁有入住後的「好生活」，具體體現(xiàn)有信義在的地方就有幸福。
 
除此之外，甫獲得2023年「IT Matters Awards」最佳IT雇主獎(jiǎng)的信義房屋，也積極招募數(shù)位人才，希望不斷擴(kuò)充數(shù)位團(tuán)隊(duì)規(guī)模，持續(xù)打造領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)、最符合員工與消費(fèi)者需求的數(shù)位工具體驗(yàn)。